
瑞安航空近日赢得了一场官司,获得超过1.5万欧元的赔偿金及诉讼费用,被告是一名爱尔兰乘客,因其涉嫌扰乱秩序行为导致航班被迫改道。
这起案件在都柏林巡回民事法庭审理,被告是詹姆斯·多尔蒂,地址位于都柏林郡卢斯克镇中心公寓楼。
尽管瑞安航空在2月份发布了一份关于此案的声明,但当时并未公布完整细节。
在诉讼中,瑞安航空声称,多尔蒂于2024年4月9日扰乱了从都柏林飞往兰萨罗特的FR7124航班,导致航班改道降落在葡萄牙波尔图。
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该诉讼于2025年1月提起。由于多尔蒂未出庭应诉,瑞安航空提出了索赔金额的判决动议。
今年2月15日,郡登记官裁定多尔蒂支付15224欧元赔偿金,外加瑞安航空的诉讼费用。
在2025年1月宣布提起诉讼的声明中,瑞安航空表示,这名乘客“完全不可接受”的行为迫使航班改道波尔图,导致航班延误一夜,160名乘客面临不必要的麻烦,并浪费了一天的假期。
瑞安航空称,这次改道造成了1.5万欧元的住宿费、乘客开支和着陆费用。
该公司表示,此次诉讼旨在向该乘客追回这些费用。
瑞安航空将这一法律行动描述为“扰乱航班的乘客将面临的众多后果之一,这是瑞安航空零容忍政策的一部分”。
“我们希望这一行动能震慑航班上类似扰乱行为,让乘客和机组人员能够在一个舒适、尊重的环境中出行。”
在另一起案件中,瑞安航空本周对法国法院裁定两名乘客扰乱航班有罪表示欢迎。
图卢兹刑事法院裁定两名乘客有罪,他们扰乱了从伦敦斯坦斯特德飞往伊维萨岛的FR9251航班(2025年5月17日)。瑞安航空在一份声明中称,两人均被判处最高10个月的缓刑,并合计被罚超过1万欧元。
瑞安航空表示,被告的“粗暴”行为迫使184名乘客和6名机组人员改道降落在图卢兹。这两人对同机乘客进行辱骂,且不服从机组人员指令。
瑞安航空首席执行官迈克尔·奥利里本周在接受《伦敦泰晤士报》采访时表示,应禁止机场在早班航班起飞前向乘客提供酒精饮料,以减少飞机上扰乱秩序的乘客数量。
他说,瑞安航空目前平均每天因机上不良行为而改道近一个航班,而10年前是每周一个。
“这对所有航空公司来说都是一个真正的挑战,”他说,“我不明白为什么凌晨五六点钟还有人在机场酒吧向乘客提供酒精饮料。谁需要在那个时间喝啤酒?”
英国机场酒吧不受其他酒类销售场所营业时间限制的约束。奥利里表示,在未获得酒类销售许可的时间段内,机场不应提供酒精饮料。
他说,瑞安航空很少向乘客提供超过两杯酒精饮料,并呼吁在机场实行限饮两杯的规定。
在飞机上醉酒是一种刑事犯罪,可能面临罚款和最高两年的监禁。