实习生 李晨星
考虑到高考一天天临近,考点周围的酒店也日趋紧俏,家住武汉市武昌区的张先生(化姓)决定提前给自己的孩子订个酒店。然而,这个本是个“图方便”的事儿,却让爱女添了堵。
“按照往年惯例,学校的考生有一部分会在本校考试,另一部分会分流至光谷第二高中考试。”5月16日,张先生告诉极目新闻记者,由于准考证还没发,无法提前确定考点,他又担心太晚订不到合适的酒店,决定提前在光谷二高附近为孩子订个房间。

通过地图搜索,张先生发现离该考点较近的有一家金豪商务宾馆,距离仅数百米,步行约7分钟,便前往咨询。在前台接待处,工作人员得知其来意后,安排服务员将其带去看房。期间,张先生特地问过服务员,如果将来考点不在这里,能否退订?得到的是“没问题”。然而,当他回到前台缴纳订房押金时,前台的工作人员却明确表示:“高考期间房间紧张,所预订的房间一律不退。”
这让张先生有点无法接受:“如果考点不在附近,难道不能退订把房间让给更需要的人吗?而且,考点分布一般月底就会公布,距高考开始至少一个星期,酒店完全有时间重新安排客人。”但工作人员坚持表示:“高考期间房间不能退。”

考虑到高考毕竟是孩子的大事,张先生只好缴纳了500元钱押金,预订了高考期间两天的房间。15日晚上,张先生的女儿与同学交流高考事宜时,却听说其他同学预订的酒店是可以提前退的,不由闷闷不乐。
“其实几百块钱没多大的事情,但就怕孩子情绪受到破坏,影响高考发挥。”16日中午,张先生的爱人告诉极目新闻记者,他们在家长群里,也看到有其他家长吐槽说,他们也咨询过该酒店,得到的回复都是不能退订。
16日下午3时20分许,极目新闻记者致电金豪商务宾馆。一开始,接听电话的工作人员称,如果顾客在“美团”等平台上预订房间,是可以按照平台规则取消预定的,但如果来门店预订,则不能取消。“因为网上预订不指定房间,而门店预订可以指定房间号。”随后,记者表明身份,该工作人员又称:“门店也不是不能退,如果提前三四天都能退的。”
当日下午,极目新闻记者咨询了多家酒店。绝大多数酒店均表示,现在已经可以预定高考房了,如果届时考生考点不在酒店附近,提前几天退订即可。如果到高考开始当日才退订,则押金不予退还。
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