
【编者按】自从出行巨头Uber跨界酒店预订,我就意识到:这不仅是商业版图的扩张,更是“一站式超级应用”的野心。从叫车到外卖,从生鲜到住宿,Uber正试图包揽我们生活的每一个角落。但问题来了——当AI喊着帮你“省时省钱”,我们是否真的愿意把所有需求交给一个APP?这场科技与生活的博弈,究竟是解放双手,还是捆绑选择?下面,让我们看看Uber如何用一纸合作,撬动旅行行业的未来,并保留原文所有细节,只为给你最真实的解读。
Uber正在进军旅行服务的新领域:酒店预订。
这家网约车兼外卖配送公司于周三宣布,其APP用户现在可以预订酒店房间。Uber利用了Expedia集团提供的酒店列表,该预订服务与全球70万家酒店及其他住宿机构合作。该公司表示,今年晚些时候,Vrbo的超过100万个度假租赁房源也将加入该APP——Vrbo隶属于总部位于西雅图的Expedia。
Uber首席产品官Sachin Kansal表示,酒店预订是这家总部位于旧金山的公司实现“超级应用”目标的重要一步,该目标旨在满足客户的多种需求。Uber成立于2009年,于2015年推出Uber Eats送餐服务,并于2020年扩展到生鲜配送。
“消费者花费太多时间协调生活,使用多个APP。AI无处不在,他们都在试图弄明白:AI到底能帮我什么,还是帮不上忙?”Kansal告诉美联社,“我们通过这些公告的目标,就是将一切整合到一个APP中,帮助他们节省时间,也帮助他们省钱。”
任何Uber APP用户都能预订酒店。但Uber One会员(每月支付9.99美元,享受零配送费及其他福利)将获得滚动列表中1万家酒店的20%折扣,外加10%的Uber积分返还,可用于打车,Kansal说。
Kansal表示,在与Expedia合作之前,Uber评估了多个合作伙伴。然后Uber花费数月时间,将Expedia的技术整合到自己的APP中。Kansal没有透露合作背后的财务条款。
“他们非常兴奋,因为Uber带来了一个非常偏好旅行的用户群,”Kansal说,“所以我认为这对双方来说将是互惠互利的。”
旅行是Uber用户生活的重要组成部分,他说。每年有超过1亿人使用Uber往返机场。去年,超过15亿次Uber行程发生在用户居住城市之外。
酒店预订功能是周三Uber年度新产品发布会上多项与旅行相关的公告之一。Uber表示,升级后的旅行模式将帮助用户找到所访城市中的餐厅和其他兴趣点。
Uber表示,用户很快将通过OpenTable获取餐厅推荐并在其APP中预订餐桌。竞争对手配送服务DoorDash在收购酒店平台SevenRooms后,最近也开始在其APP中提供餐厅预订服务。
Uber还表示,正在推出一项服务,让用户订购饮品或小吃,这些物品将在用户被使用高级Uber Black车辆的司机接走时等着他们。该服务将于未来几周在亚特兰大、费城、洛杉矶等城市推出。