近日
出现技术故障引发广泛关注
11月18日,雅思主办方
英国文化教育协会确认
该故障影响时段为
2023年8月至2025年9月
目前系统已修复并全面启动
复核与退款机制

网友晒出的雅思邮件截图

“雅思改分”引热议
社交平台上考生反应两极
一位郑州考生在社交平台上说,11月12日,他在收到雅思官方一封退费通知邮件及两条短信后,登录官方平台核实详情,竟发现自己参加的两场考试均符合退费条件。“这简直是天降横财。”

但江苏徐女士表示,自己并未收到退款邮件,而是在官方小程序上查询时,发现自己去年某次考试的口语分数从5.5分被悄然更新到了6.0分。
一位广东考生表示,去年三战雅思未达目标分数,在耗尽心力与金钱后,最终无奈放弃了攻读研究生的理想。近日却被告知其中一次成绩本已达标,“如果当时就看到这个分数,我的人生路径或许完全不同”。


雅思主办方:
技术故障波及两年考期
根据雅思考试主办方的回复,此次事件的根本原因被归咎于一起“技术故障”。该故障影响了自2023年8月起至2025年9月止,长达两年多时间内的考生成绩。

此次事件波及25个月周期内的考生群体,官方表示,99%以上考生的成绩没有受到影响,预计影响人数在8万人次以内。
目前,雅思官方已承诺为所有成绩受影响的考生办理全额退费。
单次雅思考试的费用,以中国大陆地区为例,2025年普通雅思考试费用为2170元人民币。
雅思方面还明确了具体善后流程:考生需通过雅思官方微信小程序查询更新成绩、确认邮寄地址以获取新版纸质成绩单,退费需在2026年5月1日前通过小程序办理,预计30个工作日到账。

雅思主办方:
官方已启动善后
对于公众关切的如何防范未来风险的问题,雅思主办方称,“已经彻底解决了导致该事件的技术问题,并对系统和流程进行了全面加强,防止这一情况的再次发生”。
雅思方面提醒,考生可以登录雅思官方微信小程序“雅思考试官方服务平台”,查询更新后的最终成绩。官方也成立了专项客服中心,协助相关考生处理好后续事宜,包括全额退费、查询更新后的成绩、提供电子成绩单及纸质成绩单、以及为有需要的考生提供官方协助。如有需要,主办方可出具官方证明信,供考生提供给大学或机构说明情况。
对于担心自己分数受影响的广大考生,官方建议密切关注邮箱。“如雅思成绩没有发生变化,即意味着考生成绩没有受到影响。”考生亦可通过官方微信小程序自助查询。


雅思考试分数变更相关问答。图源网络
编 辑 | 蒋道平
校 对 | 孟子杰
校 审 | 熊 婕
值班编委 | 林思聪
来 源 | 微信公众号“青春浙江”(ID:zhejiangtsw)综合整理自南方都市报、长沙晚报、青年湖南、宁波晚报

(点击图片即可获取全文)


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