钱江晚报·小时新闻记者 吴崇远

钱江晚报记者从杭州市民卡有限公司获悉，从今天（2月2日）起，市民卡城南服务厅暂停现场办理业务，对于的确需现场办理的特殊情况，可拨打96225进行咨询和预约后办理。市民卡公司提醒广大市民尽量“手机办、网上办、自助办、延后办”，减少在服务大厅内的滞留时间。同时，市民卡服务热线96225提供24小时咨询服务。

面对越来越严峻的抗疫形势，为切实加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，避免人群聚集，杭州市民卡有限公司现将城南服务模式调整至与市级行政服务中心服务模式一致，杭州市民卡服务时间调整如下：

一、主城区市民卡自有服务厅及入驻各行政服务中心服务网点：

各行政服务中心市民卡窗口遵循各行政服务中心相关安排，以行政服务中心公告为准。

二、市民卡主城区合作银行服务点时间

（一）杭州联合银行

2月3日（周一）恢复营业；所有市民卡即办网点均可办理市民卡申领、金融功能激活业务。

（二）交通银行

众安支行（庆春路173号）2月3日（周一）恢复营业；其余市民卡即办网点（有值班人员）有需要均可办理市民卡申领、金融功能激活业务。

（三）建设银行

以下网点2月3日（周一）恢复营业；

其余即办网点2月10日（周一）恢复营业。

所有银行相关信息以银行最新公告为准，即办网点可拨打市民卡服务热线96225。

三、市民卡各区县网点服务时间

四、杭州市民卡APP提供线上办理服务

通过“杭州市民卡APP”-“市民卡服务”，可办理市民卡申领、补换、挂失等业务。

通过“杭州市民卡APP”-“城市交通”，可办理公交卡在线充值、钱包查询，杭州通系列卡补换、挂失等业务。当然，在手机上完成在线充值后，别忘了去附近的公共自行车亭自助机、地铁站内的杭州通自助售卡充值机拍卡补登。

月初，如需给家里的电视、水务、宽带进行缴费，或充值其他内容，通过“杭州市民卡APP”-“生活缴费”，动动手指就可办理。

另外，如需查询参保信息、缴费记录、医保账户使用情况等个人社保缴纳信息，可通过“杭州市民卡APP”-“社保健康”办理。

以下两项重要的便民服务也可以直接在APP上办理：

1、“参保证明下载”：您只需登录杭州市民卡APP，选择“社保服务”、“参保证明下载”，即可将已加盖电子专用章的参保证明下载到手机，然后连接到打印设备进行彩色打印，即可拿到盖章的参保证明。

2、医保账户共济：在杭参保且当前医疗待遇正常的职工，可在杭州市民卡APP上将医保历年账户余额转给配偶、子女、父母等近亲属使用，真正实现“全家共享”。

关于市民卡业务办理、服务时间变更的更详细信息，可详询市民卡服务热线：96225，给您带来不便，敬请谅解。